علت نمایش ارور E26 در ساید بای ساید سامسونگ + ۳ راه‌حل فوری در منزل

دیدن یک کد خطای عجیب روی نمایشگر دیجیتال یخچال ساید بای ساید گران‌قیمت سامسونگ، می‌تواند هر کسی را نگران کند. احتمالا اولین فکری که به ذهنتان می‌رسد این است:  آیا کل یخچال خراب شده؟ مواد غذایی داخل فریزر آب می‌شوند؟

قبل از هر چیز، نفس عمیقی بکشید و نگران نباشید. ارور E26 (که گاهی به صورت 26E هم نمایش داده می‌شود)، یکی از کدهای خطای رایج در یخچال‌های سامسونگ است و خوشبختانه ربطی به سیستم سرمایش اصلی دستگاه ندارد. این ارور، زنگ خطری است که اختصاصا فریاد می‌زند: سیستم یخساز یخچال دچار مشکل شده و نمی‌تواند کار کند! در این راهنما، ما به زبان ساده بررسی می‌کنیم که چرا این اتفاق افتاده و چطور می‌توانید قبل از تماس با تعمیرکار، با چند ترفند ساده در منزل، دوباره صدای لذت‌بخش تولید یخ را بشنوید.

ارور e26 ساید سامسونگ (یا 26E) دقیقا به چه معناست؟

اگر بخواهیم کمی فنی‌تر اما به زبان ساده صحبت کنیم، یخچال‌های هوشمند سامسونگ دارای یک برد الکترونیکی اصلی هستند که مدام با تمام قطعات در ارتباط است. سیستم یخساز یخچال، دارای یک موتور کوچک و تعدادی سنسور است. وقتی زمان تولید یخ می‌رسد، برد اصلی فرمانی صادر می‌کند تا موتور بچرخد و یخ‌ها را از قالب خارج کند. پس از انجام این کار، یخساز باید یک سیگنال تایید به برد اصلی بفرستد که کار انجام شده و در موقعیت درست قرار دارد.

ارور E26 زمانی ظاهر می‌شود که برد اصلی، این سیگنال تایید را از یخساز دریافت نمی‌کند. به عبارت دیگر، یخساز یا گیر کرده، یا یخ زده و یا یکی از قطعات داخلی آن سوخته است و نمی‌تواند حرکت کند.

دلایل اصلی بروز کد خطای E26 چیست؟

چه چیزی باعث می‌شود یخساز نتواند حرکت کند و این خطا را ایجاد کند؟

یخ‌زدگی شدید مکانیزم یخساز (شایع‌ترین دلیل)

در بسیاری از مدل‌های سامسونگ، به دلیل نفوذ هوای گرم یا مشکلات طراحی، رطوبت در اطراف محفظه یخساز جمع شده و تبدیل به توده‌های سخت یخ می‌شود. این یخ‌ها مثل سیمان عمل کرده و جلوی حرکت موتور و بازوهای یخساز را می‌گیرند.

گیر کردن تکه‌های یخ (Ice Jam)

گاهی اوقات یک تکه یخ بدشکل یا شکسته، در مسیر خروجی یا بین اهرم‌های سنسور گیر می‌کند و مانع عملکرد صحیح دستگاه می‌شود.

خرابی مجموعه موتور یخساز

اگر موتور کوچکی که وظیفه چرخاندن قالب یخ را دارد بسوزد یا ضعیف شود، ارور E26 نمایش داده می‌شود.

مشکل در سنسور یا سیم‌کشی

در موارد نادرتر، ممکن است سنسوری که موقعیت یخساز را تشخیص می‌دهد خراب شده باشد یا سوکت‌های اتصال سیم‌کشی قطع شده باشند.

راهکارهای عملی در منزل؛ گام‌به‌گام تا رفع ارور E26

قبل از اینکه نگران هزینه‌های تعمیر شوید، این ۳ مرحله را با دقت انجام دهید. تجربه نشان داده بسیاری از ارورهای e26 ساید سامسونگ با همین روش‌ها حل می‌شوند:

گام اول: دکمه ریست

بسیاری از اوقات، ارور E26 فقط یک باگ نرم‌افزاری موقت است که با یک ریست کردن ساده برطرف می‌شود. سامسونگ برای این کار یک دکمه مخصوص تعبیه کرده است.

برای این کار ابتدا:

• محفظه (سطل) یخ را خارج کنید.
• روی بدنه اصلی دستگاه یخساز به دنبال یک دکمه مستطیلی کوچک بگردید. گاهی اوقات این دکمه داخل یک سوراخ ریز است.
• این دکمه را فشار دهید و نگه‌دارید (اگر داخل سوراخ است، با یک سوزن یا گیره کاغذ این کار را انجام دهید) تا زمانی که یک صدای بوق بشنوید.

دوباره سطل یخ را جا بزنید. اگر مشکل نرم‌افزاری باشد، ارور پاک شده و یخساز بعد از چند ساعت شروع به کار می‌کند.

گام دوم: بررسی فیزیکی

اگر ریست کردن جواب نداد، باید وضعیت فیزیکی یخساز را چک کنید:

• سطل یخ را بیرون بیاورید.
• با دقت به داخل محفظه یخساز و زیر آن نگاه کنید. آیا تکه یخی می‌بینید که در جایی گیر کرده باشد و مانع حرکت بازوها شود؟ اگر تکه یخ مزاحمی دیدید، سعی کنید به آرامی آن را با دست یا یک قاشق چوبی (نه وسیله نوک‌تیز فلزی) جدا کنید.

گام سوم: یخ‌زدایی

اگر وقتی به یخساز نگاه می‌کنید، می‌بینید که کل مکانیزم آن زیر توده‌ای از برفک و یخ مدفون شده است، باید این یخ‌ها آب شوند تا موتور آزاد شود.

• ایمن‌ترین روش: یخچال را از برق بکشید و درب فریزر را باز بگذارید تا یخ‌ها به طور طبیعی آب شوند (این کار ممکن است چند ساعت طول بکشد).
• روش سریع‌تر (با احتیاط بالا): می‌توانید از یک سشوار با حرارت ملایم استفاده کنید تا یخ‌های اطراف یخساز را آب کنید.

هشدار جدی: حرارت زیاد سشوار می‌تواند بدنه‌ی پلاستیکی یخساز را ذوب کند و خسارت جبران‌ناپذیری به بار بیاورد. سشوار را در فاصله دور نگه دارید و مدام حرکت دهید.

اگر با روش‌های بالا ارور E26 پاک نشد، چه کنیم؟

اگر یخساز را ریست کردید و مطمئن شدید که هیچ یخی مانع حرکت آن نیست، اما همچنان ارور E26 روی نمایشگر خودنمایی می‌کند، متاسفانه به احتمال زیاد مجموعه کامل یخساز شامل موتور یا سنسور آن سوخته است و نیاز به تعویض دارد.

تعویض این قطعه نیاز به تخصص فنی دارد و بهتر است توسط تکنسین انجام شود. اگر ساکن مناطق جنوبی تهران (اسلامشهر، نسیم‌شهر) هستید، برای بررسی تخصصی و تعمیر یخچال سامسونگ در اسلامشهر می‌توانید با متخصصین ما تماس بگیرید. تکنسین‌های ما تجربه بالایی در رفع ارورهای خاص مدل‌های ساید سامسونگ دارند تا در کمترین زمان مشکل شما حل شود. همچنین ما برای تمامی برندها خدمات تعمیر یخچال در اسلامشهر را با ضمانت ارائه می‌دهیم.

سوالاتی که ممکن است برای شما پیش بیاد…

۱. آیا ارور e26 ساید سامسونگ باعث گرم شدن فریزر یا یخچال می‌شود؟

خیر. این ارور فقط مربوط به سیستم یخساز است و سیستم سرمایش دستگاه شما (کمپرسور و فن‌ها) به درستی کار می‌کنند. مواد غذایی شما در امان هستند.

۲. هزینه تعمیر ارور e26 چقدر است؟

اگر مشکل با ریست یا یخ‌زدایی حل شود، هزینه‌ای ندارد (فقط هزینه ایاب و ذهاب). اما اگر نیاز به تعویض مجموعه یخساز باشد، هزینه نهایی شامل قیمت قطعه یدکی اورجینال سامسونگ به اضافه اجرت تعویض خواهد بود.